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商家不退款,该如何解决?

吴亮律师2025-07-14缙云县刑事辩护律师

商家不退款可依法维权。依据《消费者权益保护法》,您有权要求退款,若商家拒绝,可通过多种途径解决。不及时处理可能导致权益受损,影响消费信心。
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商家不退款,常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先尝试协商,无果后再考虑调解或投诉,仍无法解决则选择仲裁或诉讼。
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商家不退款可这样处理:1.尝试与商家协商,明确退款要求;2.若协商无果,向消费者协会申请调解;3.调解不成,向工商部门投诉;4.投诉无效,根据仲裁协议提请仲裁;5.仲裁未果,向人民法院提起诉讼,维护自身权益。

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